“社工是一个用心灵影响心灵、用爱感化生命的职业，赚再多钱也比不上这份职业的崇高，成为社工让我内心得到满足。”社工刘安娟大学毕业后，放弃了待遇优厚的白领工作，选择成为一名专业的社会工作者。
    1年多来，她穿梭于台江的社区中，用爱心、耐心和恒心唤醒了一个又一个“迷途”青少年。前日，记者前往台江金斗社区，采访了这位青少年眼中的“知心姐姐”。帮“迷途”青少年“回家”
    前日上午，记者沿着一条弯弯曲曲的小巷，在问了好几名路人后，才找到位于金斗社区的台江区鲲鹏青少年事务服务中心。这个地方对不少“迷途”青少年来说并不陌生，他们是这里的常客。在这里，有11位善解人意的社工，他们的代表是“知心姐姐”刘安娟。
    在冬日的暖阳下，刘安娟显得格外有精神，热情的她向记者描述了她成为专业社工的心路历程。1年前，她还是福州某公司的白领，过着朝九晚五的悠闲生活。“看到一份招聘社工的启事后，我毫不犹豫报名了。”刘安娟说，成为社工是她多年的梦想，她一直希望通过自己的努力，帮助“迷途”青少年“回家”。“社工的待遇比不上白领，但这个工作让我内心得到满足。”
    日前，刘安娟接到1名母亲的求助：她的孩子小强经常呆在家里玩电脑，母子关系很紧张。考虑到小强喜欢上网，安娟决定用QQ聊天作为突破口。“用QQ找他聊天，天天逛他的QQ空间，时刻关注他的情绪变化，并给他留言鼓励。”一段时间后，安娟和小强成了无话不谈的好朋友。安娟告诉记者，想要成功介入，关键是要取得对方的信任，“只有这样他们才能将真实的想法告诉你”。目前，小强不仅戒掉了网瘾，改善了紧张的母子关系，还成为一名忠实的社工志愿者。
    “授人以鱼，不如授人以渔。”刘安娟说，她坚信通过自己的努力，可以帮助那些处于困惑中的青少年，并让他们实现从“他助”到“自助”的转变。“社工的成就来自于不断引导他人向善，我不后悔当初的选择。”
为了孩子当起“推销员”
    社工是指在社会福利、社会救助、社会慈善、青少年服务、司法矫治等社会服务机构中，从事社会服务的专业人员，主要是对处于困境中的社会成员进行专业化“诊疗”。在我国，社工刚刚起步。去年11月，我省首家专业的青少年社会工作服务机构——台江区鲲鹏青少年事务服务中心正式成立。作为我市首批专职社工，刘安娟刚开始工作时并不顺利。“万事开头难，吃闭门羹是常有的事，很多人根本不知道社工是干什么的，经常将我们当成推销员。”刘安娟刚开始工作时并不顺利。“万事开头难，吃闭门羹是常有的事，很多人根本不知道社工是干什么的，经常将我们当成推销员。”刘安娟笑着说，她们每天拿着宣传单、名片和介绍信，挨家挨户“扫楼”，最终用专业的社会工作知识、技能和方法敲开了一扇扇大门，用爱心、耐心和恒心打动了家长和青少年的心。
    刘安娟告诉记者，社工首先要是心理咨询师，除了要学习社会学、心理学等专业知识，并取得职业资格证书外，还要能够解开求助对象的心结；另外，社工要成为求助对象的朋友，并利用社会资源给对方实际的帮助。作为社工，最重要的是要有真诚助人的心。
    “青少年在学校有老师管，在家里有父母管，在社区有我们社工管。”刘安娟介绍，她们和社区居委会保持着密切联系，及时掌握青少年的变化情况。比如，发现有青少年退学，她们会了解是因为经济上的困难，还是有厌学情绪，或是家庭变故，然后对症下药。同时，她们还在社区内开展了内容丰富、形式多样的文体活动，进一步拉近与青少年的距离。
    “安娟姐，我想给妈妈挑份礼物，你说送什么好？”“安娟，我的孩子沉迷于电脑游戏，你说怎么办才好？”如今，在台江10个街道73个社区的居民心中，安娟已成为他们生活中的好帮手，“孩子有问题，找社工咨询”成为不少家长的共识。