“社工是一个用心灵影响心灵、用爱感化生命的职业,赚再多钱也比不上这份职业的崇高,成为社工让我内心得到满足。”社工刘安娟大学毕业后,放弃了待遇优厚的白领工作,选择成为一名专业的社会工作者。
1年多来,她穿梭于台江的社区中,用爱心、耐心和恒心唤醒了一个又一个“迷途”青少年。前日,记者前往台江金斗社区,采访了这位青少年眼中的“知心姐姐”。帮“迷途”青少年“回家”
前日上午,记者沿着一条弯弯曲曲的小巷,在问了好几名路人后,才找到位于金斗社区的台江区鲲鹏青少年事务服务中心。这个地方对不少“迷途”青少年来说并不陌生,他们是这里的常客。在这里,有11位善解人意的社工,他们的代表是“知心姐姐”刘安娟。
在冬日的暖阳下,刘安娟显得格外有精神,热情的她向记者描述了她成为专业社工的心路历程。1年前,她还是福州某公司的白领,过着朝九晚五的悠闲生活。“看到一份招聘社工的启事后,我毫不犹豫报名了。”刘安娟说,成为社工是她多年的梦想,她一直希望通过自己的努力,帮助“迷途”青少年“回家”。“社工的待遇比不上白领,但这个工作让我内心得到满足。”
日前,刘安娟接到1名母亲的求助:她的孩子小强经常呆在家里玩电脑,母子关系很紧张。考虑到小强喜欢上网,安娟决定用QQ聊天作为突破口。“用QQ找他聊天,天天逛他的QQ空间,时刻关注他的情绪变化,并给他留言鼓励。”一段时间后,安娟和小强成了无话不谈的好朋友。安娟告诉记者,想要成功介入,关键是要取得对方的信任,“只有这样他们才能将真实的想法告诉你”。目前,小强不仅戒掉了网瘾,改善了紧张的母子关系,还成为一名忠实的社工志愿者。
“授人以鱼,不如授人以渔。”刘安娟说,她坚信通过自己的努力,可以帮助那些处于困惑中的青少年,并让他们实现从“他助”到“自助”的转变。“社工的成就来自于不断引导他人向善,我不后悔当初的选择。”
为了孩子当起“推销员”
社工是指在社会福利、社会救助、社会慈善、青少年服务、司法矫治等社会服务机构中,从事社会服务的专业人员,主要是对处于困境中的社会成员进行专业化“诊疗”。在我国,社工刚刚起步。去年11月,我省首家专业的青少年社会工作服务机构——台江区鲲鹏青少年事务服务中心正式成立。作为我市首批专职社工,刘安娟刚开始工作时并不顺利。“万事开头难,吃闭门羹是常有的事,很多人根本不知道社工是干什么的,经常将我们当成推销员。”刘安娟刚开始工作时并不顺利。“万事开头难,吃闭门羹是常有的事,很多人根本不知道社工是干什么的,经常将我们当成推销员。”刘安娟笑着说,她们每天拿着宣传单、名片和介绍信,挨家挨户“扫楼”,最终用专业的社会工作知识、技能和方法敲开了一扇扇大门,用爱心、耐心和恒心打动了家长和青少年的心。
刘安娟告诉记者,社工首先要是心理咨询师,除了要学习社会学、心理学等专业知识,并取得职业资格证书外,还要能够解开求助对象的心结;另外,社工要成为求助对象的朋友,并利用社会资源给对方实际的帮助。作为社工,最重要的是要有真诚助人的心。
“青少年在学校有老师管,在家里有父母管,在社区有我们社工管。”刘安娟介绍,她们和社区居委会保持着密切联系,及时掌握青少年的变化情况。比如,发现有青少年退学,她们会了解是因为经济上的困难,还是有厌学情绪,或是家庭变故,然后对症下药。同时,她们还在社区内开展了内容丰富、形式多样的文体活动,进一步拉近与青少年的距离。
“安娟姐,我想给妈妈挑份礼物,你说送什么好?”“安娟,我的孩子沉迷于电脑游戏,你说怎么办才好?”如今,在台江10个街道73个社区的居民心中,安娟已成为他们生活中的好帮手,“孩子有问题,找社工咨询”成为不少家长的共识。